האינטרנט היום הופך לשחקן המרכזי בעולם הצרכנות דרך אתרי האינטרנט המודרני בזכות החשיפה העצומה לאינפורמציה וקלות המציאה של מוצר או מידע שאתם מחפשים. עצומה לחיפוש מהיר אחר כל מה שברוחנו. הגולש באינטרנט מחזיק בשליטה רבה. הגולש בוחר לאן לגלוש ומתי מאיזה אתרים לבצע את הרכישות.
תוך זמן קצר גולש ממוצע יכול לבקר במספר גדול של אתרי קניות באינטרנט ולקלוט את המסר העיקרי של כל אתר ואתר. הכוח שמעניק לנו האינטרנט נגזר מהמידע הרב שהוא פותח בפנינו.
הצרכן נחשף למידע רב לגבי מוצר המושך את ליבו ויכול בקלות לבצע סקר שוק. האינטרנט מאפשר לנו לבצע השוואת מחירים מהירה וזאת מבלי להתרוצץ בין חנות וחנות ולבזבז לנו יום שלם. ניתן להיכנס למספר אתרי קניות מתחרים כדי להשוות את מחיר המוצר ואיכותו או להיעזר באתרי אינטרנט להשוואת מחירים.
הרשת גם מאפשרת לקונים לחלוק דעות לגבי מוצרים ושירותים. לכן, לפני אתם רוכשים מוצר דרך האינטרנט, בדקו דעות והמלצות לגבי המוצר שהנכם מעוניינים לרכוש דרך אתרי קניות ולגבי מי שמספק אותו. חנויות מקוונות שאינן מספקות שירות הוגן זוכות למשובים שליליים. מסיבות אלה לחנויות מקוונות יש אינטרס להוכיח את עצמן ולהציע מוצר איכותי במחיר אטרקטיבי.
דברים שכדי לבדוק לפני כל קניה
חשוב לבדוק שלפני קניה והכנסת פרטי כרטיס האשראי למערכת האתר, יש לבדוק כי האתר או דף של ביצועה הזמנת המוצר שאתם מעוניים לקנות בו אתם מוגן בפרוטוקול של האבטחה של SSL, וכי הקניה באתר מאובטחת.
סל קניות לכל לקוח – כל חנות מקוונת באינטרנט חייבת להצהיר על מדיניות הפרטיות ( ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ) שלה. במסגרת הצהרה זו – נקבעת התייחסות לפרטיות הגולשים והקונים בחנות זו. בדוק את מדיניות הפרטיות של האתר קניות בה אתה מתכנן לבצע את הרכישה, וודא כי החנות מצהירה על אי מסירת פרטי לקוחות לצד שלישי שאינו החנות אלא מלבד לגופים המורשים לכך להמשך תהליך ביצוע הרכישה דרך אותו אתר קניות.
המלצות – חשוב לחפש באינטרנט ולבדוק המלצות על אותו אתר שאתם מעוניינים לבצע את הקניות דרכו.
ביקורות הגולשים – חשוב ורתוי לבדוק ביקורות על מנת לראות מה יש לקהל להגיד על אותו מוצר או חברה.
שם האתר – חשוב לבדוק שאתם קונים ישירות מאתר אמין ונותן שירות במקרה הצורך, ככה תבטיחו לעצמכם קניות איכותיות ואמינות יותר.
השוואת מחירים – גם בקנייה באינטרנט ניתן לחסוך כסף, אך חשוב לבצע השוואת מחירי לפני הקניה, וכך תוכלו לחסוך כסף.
זמינות מוצרים – בכל אתר אינטרנט גדול ומכובד, תוכלו לקבל חיווי על זמינות המוצרים, האם המוצר במלאי או לא, במידה ולא במלאי, לפעמים תקבלו התראות על מוצרים שונים שדומים למוצר שאתם מחפשים לקנות.
המלצות – חשוב לחפש באינטרנט ולבדוק המלצות על אותו אתר שאתם מעוניינים לבצע את הקניות בו, לפעמים תוכלו למצוא שאותה רשת לא הכי טובה במשלוחי סופר הביתה.
לסיכום: קנייה באתרי קניות נועדה להיות קלה ופשוטה ולא צריכים לבזבז יום שלם של מסע הקניות.
